Bestellen

Na inloggen kunnen leden artikelen in de webshop bestellen. Niet-leden kunnen inloggen met een gastaccount. Zie voor  gastaccount verderop op deze pagina.

Voor bestellingen die niet via de webshop lopen, zie verderop onder bestellingen zonder account.

Leveringsvoorwaarden

Vooruitbetaling is regel. Bestellingen kunnen niet geretourneerd worden, tenzij sprake is van een fout, misdruk of gebrek.

Hoe gebruik je de webshop

De webshop vind je via de rode knop bovenaan dit scherm of via www.nvbs.com/webshop. Als je al bent ingelogd zullen de gegevens die bij jouw lidmaatschapsnummer horen vanzelf bij je bestelling verschijnen. Graag wel even controleren, zeker als je net verhuisd bent.

De website kent zoekmogelijkheden voor een bepaald artikel en selectiemogelijkheden voor een artikel­groep of bijvoorbeeld taal. Bij groepsselectie worden de artikelen in een aantal blokken getoond. Een blok kent 12 (soms 9) artikelen. Aan de onderzijde van een blok kun je met de cijfers naar het volgende blok gaan.

Artikelen kun je bijvoorbeeld vinden via het artikelnummer uit Op de Rails of NVBS Actueel. Het artikel­nummer is opgebouwd uit drie cijfers, een streepje, vier cijfers (bijvoorbeeld 012-3456). Weet je het artikelnummer niet dan zijn er andere zoekmogelijkheden, zoals de titel, uitgever en auteur of delen daarvan.

Klikken op een van de getoonde plaatjes geeft een grotere afbeelding met meer informatie, en soms ook een recensie. Wil je het artikel bestellen dan klik je op “in winkelmand”. Daarna kun je eventueel een volgend artikel zoeken. Voordat je echt kunt bestellen moet je zijn ingelogd. Als je dat al op de homepage hebt gedaan hoeft dat niet meer, zo niet dan kan dit ook in de webshop.

Voor een bestelling die onder 30 euro blijft worden automatisch 5 euro voor verpakkings- en verzendkosten bijgeteld. Ook voor verzending naar het buitenland vindt een automatische (landgebonden) bijtelling voor de verzendkosten plaats.

Voor het traject van winkelmandje naar bestelling volg je de aanwijzingen op het scherm.

Voor de betaling kun je kiezen uit drie manieren:

1. iDeal
2. PayPal
3. Bankoverschrijving

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, krijg je een bevestiging per e-mail met een bestelnummer van vijf cijfers. Als je voor een bankoverschrijving gekozen hebt, wordt in de e-mail gevraagd het bedrag over te maken en het bestelnummer te vermelden.

Bestellingen door niet-leden (gastaccount)

Niet-leden kunnen via de webshop bestellen als ze over een gastaccount beschikken. Klik hier om een gastaccount aan te maken. (Een gastaccount kan ook worden gebruikt voor het boeken van reizen en excursies.)

Bestellingen zonder account   [Ordering without account]

Als het niet mogelijk is met een (gast)account in te loggen, dan is er nog de mogelijkheid om via een bankoverschrijving te bestellen.

Je kunt dan het bedrag overmaken op rekening NL14INGB0000009080 (BIC: INGBNL2A) van NVBS-winkel met vermelding van het artikelnummer, lidnummer en je volledige adres. Heb je geen lidnummer, dan moet inplaats daarvan “GL” ingevuld worden. Bij bestellingen met een totale waarde van minder dan 30 euro moet je 5 euro bijtellen voor verpakkings- en verzendkosten.

Betalingen vanuit het buitenland uitsluitend in euro’s. Bij betaling binnen de EU zijn er geen extra bankkosten. Voor betaling uit overige landen hebben wij een PayPal-adres: pay@nvbswinkel.com. Voor betalingen op een andere wijze zijn wij genoodzaakt eventuele bankkosten door te berekenen.

Bestellingen die niet alle benodigde gegevens bevatten kunnen niet worden verwerkt. In dat geval zal het bedrag worden teruggestort.

Levertijd

Onze vrijwilligers streven ernaar om gangbare artikelen binnen twee weken te versturen; meestal lukt het al binnen een week. Lukt dit niet binnen twee weken, dan ontvang je een bericht met de verwachte leveringstermijn. Moet het artikel bij de uitgever worden bijbesteld, dan volgt levering vanzelfsprekend op een later tijdstip.

Voor buitenlandse titels kan dan een levertijd van 3 tot 6 weken optreden, zeker voor artikelen die buiten Europa besteld moeten worden. Als het langer duurt dan drie weken en  je hebt nog geen bericht gehad, dan kun je navraag doen via verzending@nvbswinkel.com.

Als een artikel uitverkocht blijkt te zijn, dan wordt het al betaalde bedrag voor dit artikel teruggestort op je bankrekening.

Overig

De op de website genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse prijswijzigingen en kennelijke typefouten.

De NVBS kan de regelingen voor de webshop wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen krijgen de NVBS-leden hiervan bericht.